百利好金业： 黄金代理如何维护客户？

黄金代理是市场中推广现货黄金投资，让更多人成为黄金投资者的一个服务性的角色。但黄金代理让客户投资者在自己名下开户了以后，还要想办法维护客户。维护客户的意思是，让投资者留在自己名下不要走，还要让他们保持一定的活跃度。那黄金代理如何维护客户呢？下面我们就来讨论一下。

主动沟通和积极跟进。不管是新手投资者还是有经验的投资者，在市场中总会碰到一些问题。虽然有些问题投资者可以自己解决，但作为黄金代理，要清楚自己是为客户提供服务的角色，就应该不时地与客户进行沟通。看看客户投资者有什么问题，需要什么样的服务，如果有问题确实是暂时解决不了，那黄金代理就应该及时跟进、寻找解决方法。让投资者感受到黄金代理的服务热情，这样投资者才有归属感，肯留下来。

实施优惠或者奖励的措施。进行现货黄金投资，平台方面是需要收取一定的手续费和点差费用，有些投资者尤其是短线投资者会将这些费用看作是压力，而且有的人对自己交易的能力不自信，那他们自然会观察多而交易少。这个时候，黄金代理为了调动他们的活跃度，就应该设置一些优惠或者奖励的措施。比方说，投资者完成了多少手交易，则每一手可以免除或者返还一定金额的手续费。提供了优惠，降低了手续费，这样投资者的积极性才会被调动起来。

以上就是黄金代理维护客户的两个手段，主要是从交易服务和优惠措施两个方面进行讨论，希望以上内容对黄金代理朋友们会有所启发。

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