百利好金业：如何维护客户群组？黄金代理要懂得这些

随着掌上移动终端的发展，利用手机进行投资、利用社交媒体进行学习和推广现货黄金，也成了越来越重要的途径。一般黄金代理在市场中开拓客户之后，为了提供一个比较好的环境让投资者进行交流，黄金代理会在社交媒体上组建一些群组。而对这些群组的维护，也是有一些注意事项的，下面我们就来讨论一下。

少做或者别做投资建议。一般的黄金代理，原来是市场中比较有经验的投资者，他们看到现货黄金市场的潜力比较大，因此他们与相关黄金交易平台进行合作，获得黄金代理的资格。成为黄金代理之后，这些朋友还是会继续在现货黄金市场中进行投资，而他们的客户对投资机会也是很关注的。这样难免黄金代理会根据自己的市场经验而给出一些交易的建议。

但笔者认为，黄金代理还是少做或者不要做这样的建议比较好。虽说这只是建议，只供投资者参考。但建议和喊单的界限，有时是很难分辨的。市场有涨有跌，交易有盈利有亏损，这是正常的事情，但这不是人人都接受的这个事实。如果有的投资者因为黄金代理的交易建议而发生亏损，失利之后气不过，向平台进行投诉说黄金代理对客喊单，这时候黄金代理就很难说得清楚。而且喊单是明令禁止的行为，黄金代理可能因此会吊销代理的牌照。所以笔者认为，投资者在这方面还是谨慎一些比较好，建议少做或者干脆不做。

不要将管理权限下放给客户。在这些群组中，一般黄金代理作为群主，有权可以将一些人设置为管理员，来协助自己进行对这些群主的维护。但这个角色应该给自己的同事或者助手，平常可以分享一些市场信息或者投资技巧、方法等等。但切记不要将群管理员的角色交给客户，因为这样容易造成管理上的问题。

总体来说，群组是黄金代理进行推广的过程中重要的手段，但黄金代理在管理群组的时候要有所为而有所不为，希望以上内容对代理朋友们会有所帮助。

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